Telefonu açan, anlayan ve ne zaman bir insana devredeceğini bilen sesli ajan
Gelen ve giden aramalar için egemen yapay zekâ sesli ajanları: yönlendirme, ön değerlendirme, randevu alma, canlı gözetim, transkripsiyon ve özet. Kendi altyapınızda barındırılabilir.
Ürün geliştirme aşamasında: bu sayfa hedeflenen kapsamı anlatır, hiçbir fiyat duyurulmamıştır.
Çerçevelenmiş bir yapay zekâ, saklanan bir görüşme
Centre d'appel IA sesi, kimliği ya da saklamayı yeniden yazmaz: Kopilvia, Idenva, Doclara ve Probvia'yı bir araya getirir.
-
Arayan kiminle konuştuğunu bilirAjan, telefon açılır açılmaz yapay zekâ olduğunu bildirir ve arayan istediği an bir insan talep edebilir.
-
Senaryolar ve güvenlik sınırlarıAjan sizin yazdığınız bir senaryoyu izler ve sınırları içinde kalır: doğaçlama yapmak yerine aktarır.
-
Transkripsiyon ve izlenebilirlikHer arama bir transkripsiyon ve erişimlerin denetim kaydını bırakır; bunlar, saklayan galaksi hizmetlerine teslim edilir.
-
Sizin altyapınızdaMüşterinin altyapısında çalışacak şekilde tasarlanmıştır, dayatılan uzak bir hizmet yoktur.
İletişim merkezleri ve KOBİ'ler için eksiksiz bir sesli ajan platformu
Karşılama, santral, randevu alma, takip aramaları: bir aramanın beklemeden ele alınması gereken her yer.
Gerçek zamanlı ses
Akış halinde konuşma tanıma, doğal konuşma sentezi, araya girme ve sessizliklerin yönetimi.
Senaryo motoru
Karar ağaçları, koşullu dallar, değişkenler ve sizin yazdığınız güvenlik sınırları.
Çağrı yönlendirme
Yetkinlikler, öncelik, taşma ve bekleme kuyrukları; bir insana sıcak aktarım.
Ön değerlendirme ve randevu
Arama nedeni, yapılandırılmış veri toplama ve onay ile hatırlatmalı randevu alma.
Canlı gözetim
Arama sırasında gizli dinleme, gösterge paneli ve uyarılar; sonrasında transkripsiyon ve özet.
Gelen ve giden
Saat aralıkları, listeden çıkma ve telesekreter algılama ile giden kampanyalar.
Fiyatlar yakında
Henüz bir fiyat belirlenmedi: fiyatlar lansmanda yayımlanacak, karara bağlanmadan asla yayımlanmayacak.
Centre d'appel IA galaksinin geri kalanıyla birlikte çalışır
Her SANTVIA ürünü tek başına kullanılabilir; bir araya geldiklerinde tutarlı, egemen bir paket oluştururlar.
Sık sorulan sorular
Arayan bir yapay zekâ ile konuştuğunu biliyor mu?
Evet. Bilgilendirme telefon açıldığı anda öngörülmüştür; istenildiği an bir insan talep etme imkânı vardır.
Yapay zekâ yanıt veremediğinde ne olur?
Doğaçlama yapmak yerine aramayı, bağlamı ve transkripsiyonu ileterek bir insan ajana aktarır.
Centre d'appel IA ücretsiz mi?
Fiyatlar henüz yayımlanmadı. Lansmanda yayımlanacak; karara bağlanmadıkça hiçbir şey duyurulmaz.
Centre d'appel IA nerede çalışır?
Centre d'appel IA, müşterinin kendi altyapısında barındırılacak şekilde tasarlanmıştır; gerçek zamanlı sesin barındırılması henüz doğrulanacaktır.
Centre d'appel IA sesi ve kimliği yeniden mi yazıyor?
Hayır. SANTVIA galaksisinin hizmetlerini bir araya getirir: yapay zekâ ve ses için Kopilvia, kimlik için Idenva, transkripsiyonlar için Doclara.
Ürün hangi aşamada?
Centre d'appel IA geliştirme aşamasındadır: bu sayfa hedeflenen kapsamı anlatır, teslim edilmiş bir sürümü değil.
Centre d'appel IA lansmanında haberdar olun
Ürünün ilerleyişini izlemek için bekleme listesine katılın.
Zil sesinden özete üç adım
Arama Centre d'appel IA'ya ulaşır, sizin yazdığınız bir senaryo tarafından yönetilir ve ardından kullanılabilir bir transkripsiyon bırakır.
Ajan telefonu açar
Gerçek zamanlı konuşma tanıma (
ASR), diyalog ve doğal konuşma sentezi (TTS); arayan, telefon açıldığı anda bir yapay zekâ ile konuştuğu konusunda bilgilendirilir.Senaryo yönetir
Dallanmaları ve güvenlik sınırları olan bir senaryo motoru, arama nedenini belirler, aramayı yönlendirir, randevuyu alır ya da bağlamla birlikte bir insana aktarır.
İz kalır
Tam transkripsiyon, otomatik özet ve çıkarılan eylemler sizin belirlediğiniz süre boyunca saklanır.