Agent głosowy, który odbiera, rozumie i wie, kiedy przekazać rozmowę człowiekowi
Suwerenni głosowi agenci AI do połączeń przychodzących i wychodzących: routing, kwalifikacja, umawianie spotkań, nadzór na żywo, transkrypcja i podsumowanie. Możliwość hostowania u Ciebie.
Produkt w trakcie rozwoju: ta strona opisuje planowany zakres, nie ogłoszono żadnej ceny.
AI pod kontrolą, rozmowa zachowana
Centre d'appel IA nie pisze od nowa głosu, tożsamości ani przechowywania: komponuje Kopilvia, Idenva, Doclara i Probvia.
-
Dzwoniący wie, z kim rozmawiaAgent informuje, że jest AI, już przy odebraniu, a dzwoniący może w każdej chwili poprosić o człowieka.
-
Scenariusze i zabezpieczeniaAgent podąża za napisanym przez Ciebie scenariuszem i pozostaje w swoich granicach: woli przekazać rozmowę, niż improwizować.
-
Transkrypcja i identyfikowalnośćKażde połączenie zostawia transkrypcję i ścieżkę audytu dostępów, przekazane usługom galaktyki, które je przechowują.
-
U CiebieZaprojektowane do pracy na infrastrukturze klienta, bez narzuconej usługi zdalnej.
Kompletna platforma agentów głosowych dla centrów kontaktu i małych i średnich firm
Recepcja, centrala, umawianie spotkań, ponaglenia: wszędzie tam, gdzie połączenie trzeba obsłużyć bez czekania.
Głos w czasie rzeczywistym
Rozpoznawanie mowy w strumieniu, naturalna synteza mowy, obsługa przerwań i ciszy.
Silnik scenariuszy
Drzewa decyzyjne, gałęzie warunkowe, zmienne i zabezpieczenia pisane przez Ciebie.
Routing połączeń
Umiejętności, priorytet, przepełnienie i kolejki, z przekazaniem człowiekowi wraz z kontekstem.
Kwalifikacja i spotkania
Powód połączenia, uporządkowane zbieranie danych i umawianie spotkania z potwierdzeniem i przypomnieniem.
Nadzór na żywo
Dyskretne nasłuchiwanie, panel i alerty w trakcie rozmowy; transkrypcja i podsumowanie po niej.
Przychodzące i wychodzące
Kampanie wychodzące z przedziałami godzin, wypisaniem i wykrywaniem automatycznej sekretarki.
Cennik wkrótce
Żadna cena nie została jeszcze ustalona: zostaną opublikowane w momencie premiery, nigdy przed podjęciem decyzji.
Centre d'appel IA komponuje się z resztą galaktyki
Każdy produkt SANTVIA można używać samodzielnie; razem tworzą spójny, suwerenny pakiet.
Często zadawane pytania
Czy dzwoniący wie, że rozmawia z AI?
Tak. Informacja jest przewidziana już przy odebraniu, z możliwością poproszenia o człowieka w dowolnej chwili.
Co się dzieje, gdy AI nie potrafi odpowiedzieć?
Przekazuje połączenie agentowi-człowiekowi wraz z kontekstem i transkrypcją, zamiast improwizować.
Czy Centre d'appel IA jest bezpłatne?
Ceny nie zostały jeszcze opublikowane. Pojawią się w momencie premiery; nic nie jest ogłaszane, dopóki nie zostanie ustalone.
Gdzie działa Centre d'appel IA?
Centre d'appel IA zaprojektowano do hostowania u klienta, na jego infrastrukturze; hosting głosu w czasie rzeczywistym wymaga jeszcze potwierdzenia.
Czy Centre d'appel IA pisze od nowa głos i tożsamość?
Nie. Komponuje usługi galaktyki SANTVIA: Kopilvia dla AI i głosu, Idenva dla tożsamości, Doclara dla transkrypcji.
Na jakim etapie jest produkt?
Centre d'appel IA jest w trakcie rozwoju: ta strona opisuje planowany zakres, a nie wersję już dostarczoną.
Bądź informowany o premierze Centre d'appel IA
Dołącz do listy oczekujących, aby śledzić postępy produktu.
Trzy etapy, od dzwonka do podsumowania
Połączenie trafia do Centre d'appel IA, jest prowadzone przez napisany przez Ciebie scenariusz, a następnie zostawia użyteczną transkrypcję.
Agent odbiera
Rozpoznawanie mowy w czasie rzeczywistym (
ASR), dialog i naturalna synteza mowy (TTS); dzwoniący jest informowany już przy odebraniu, że rozmawia z AI.Scenariusz prowadzi rozmowę
Silnik scenariuszy z gałęziami i zabezpieczeniami kwalifikuje powód połączenia, kieruje je, umawia spotkanie lub przekazuje człowiekowi wraz z kontekstem.
Ślad pozostaje
Pełna transkrypcja, automatyczne podsumowanie i wyodrębnione działania są przechowywane przez okres, który ustalisz.