Glasovni agent koji se javlja, razumije i zna kada predati poziv čovjeku
Suvereni glasovni AI agenti za dolazne i odlazne pozive: usmjeravanje, kvalifikacija, zakazivanje termina, nadzor uživo, transkripcija i sažetak. Može se smjestiti kod vas.
Proizvod u razvoju: ova stranica opisuje planirani opseg, nijedna cijena nije objavljena.
Nadzirana umjetna inteligencija, sačuvan razgovor
Centre d'appel IA ne prepisuje glas, identitet ni čuvanje: komponira Kopilvia, Idenva, Doclara i Probvia.
-
Pozivatelj zna s kim razgovaraAgent najavljuje da je umjetna inteligencija čim se javi, a pozivatelj u svakom trenutku može zatražiti čovjeka.
-
Scenariji i zaštitne ogradeAgent slijedi scenarij koji ste napisali i ostaje unutar svojih granica: radije prosljeđuje poziv nego improvizira.
-
Transkripcija i sljedivostSvaki poziv ostavlja transkripciju i revizijski trag pristupa, predane uslugama galaksije koje ih čuvaju.
-
Kod vasOsmišljeno za rad na infrastrukturi klijenta, bez nametnute udaljene usluge.
Cjelovita platforma glasovnih agenata za kontakt centre i mala i srednja poduzeća
Recepcija, centrala, zakazivanje termina, podsjetnici: svugdje gdje poziv treba obraditi bez čekanja.
Glas u stvarnom vremenu
Prepoznavanje govora u toku, prirodna sinteza govora, upravljanje prekidima i tišinama.
Mehanizam scenarija
Stabla odlučivanja, uvjetne grane, varijable i zaštitne ograde koje pišete vi.
Usmjeravanje poziva
Vještine, prioritet, preljev i redovi čekanja, s toplim prijenosom čovjeku.
Kvalifikacija i termini
Razlog poziva, strukturirano prikupljanje podataka i zakazivanje termina s potvrdom i podsjetnikom.
Nadzor uživo
Diskretno slušanje, nadzorna ploča i upozorenja tijekom poziva; transkripcija i sažetak poslije.
Dolazni i odlazni
Odlazne kampanje s vremenskim rasponima, odjavom i prepoznavanjem govorne pošte.
Cjenik uskoro
Nijedna cijena još nije utvrđena: bit će objavljene prilikom pokretanja, nikada prije nego što se odluči.
Centre d'appel IA komponira se s ostatkom galaksije
Svaki proizvod SANTVIA može se koristiti samostalno; zajedno čine koherentan suvereni paket.
Često postavljana pitanja
Zna li pozivatelj da razgovara s umjetnom inteligencijom?
Da. Obavijest je predviđena odmah pri javljanju, uz mogućnost da se u svakom trenutku zatraži čovjek.
Što se događa kada umjetna inteligencija ne zna odgovoriti?
Prosljeđuje poziv ljudskom agentu zajedno s kontekstom i transkripcijom, umjesto da improvizira.
Je li Centre d'appel IA besplatan?
Cijene još nisu objavljene. Bit će objavljene prilikom pokretanja; ništa nije najavljeno dok nije odlučeno.
Gdje radi Centre d'appel IA?
Centre d'appel IA osmišljen je za smještaj kod klijenta, na njegovoj infrastrukturi; smještaj glasa u stvarnom vremenu tek treba potvrditi.
Prepisuje li Centre d'appel IA glas i identitet?
Ne. Komponira usluge galaksije SANTVIA: Kopilvia za umjetnu inteligenciju i glas, Idenva za identitet, Doclara za transkripcije.
Dokle je stigao proizvod?
Centre d'appel IA je u razvoju: ova stranica opisuje planirani opseg, a ne već isporučenu verziju.
Budite obaviješteni o pokretanju Centre d'appel IA
Pridružite se listi čekanja kako biste pratili napredak proizvoda.
Tri koraka, od zvona do sažetka
Poziv stiže u Centre d'appel IA, vodi ga scenarij koji ste napisali, a zatim iza sebe ostavlja iskoristivu transkripciju.
Agent se javlja
Prepoznavanje govora u stvarnom vremenu (
ASR), dijalog i prirodna sinteza govora (TTS); pozivatelj je odmah pri javljanju obaviješten da razgovara s umjetnom inteligencijom.Scenarij vodi razgovor
Mehanizam scenarija s granama i zaštitnim ogradama utvrđuje razlog poziva, usmjerava ga, zakazuje termin ili prosljeđuje čovjeku zajedno s kontekstom.
Trag ostaje
Cjelovita transkripcija, automatski sažetak i izdvojene radnje čuvaju se onoliko dugo koliko odredite.