En stemmeagent, der tager telefonen, forstår og ved, hvornår en person skal overtage
Suveræne AI-stemmeagenter til indgående og udgående opkald: routing, kvalificering, aftalebooking, live-overvågning, transskription og resumé. Kan hostes hos dig selv.
Produktet er under udvikling: siden beskriver det tilsigtede omfang, og der er ikke annonceret nogen priser.
En styret AI, en bevaret samtale
Centre d'appel IA genskaber ikke stemme, identitet eller opbevaring: det sammensætter Kopilvia, Idenva, Doclara og Probvia.
-
Opkalderen ved, hvem vedkommende taler medAgenten oplyser, at den er en AI, så snart den tager telefonen, og opkalderen kan til enhver tid bede om et menneske.
-
Scenarier og sikkerhedsgrænserAgenten følger et scenarie, du har skrevet, og holder sig inden for sine grænser: den overdrager hellere end at improvisere.
-
Transskription og sporbarhedHvert opkald efterlader en transskription og et revisionsspor over adgang, som afleveres til de galakse-tjenester, der opbevarer dem.
-
Hos dig selvUdviklet til at køre på kundens egen infrastruktur uden pålagt ekstern tjeneste.
En komplet platform for stemmeagenter til kontaktcentre og små og mellemstore virksomheder
Reception, omstilling, aftalebooking, opfølgning: overalt hvor et opkald skal håndteres uden ventetid.
Stemme i realtid
Streaming-talegenkendelse, naturlig talesyntese, håndtering af afbrydelser og pauser.
Scenariemotor
Beslutningstræer, betingede forgreninger, variabler og sikkerhedsgrænser skrevet af dig.
Opkaldsrouting
Kompetencer, prioritet, overløb og køer med varm overdragelse til et menneske.
Kvalificering og aftaler
Opkaldsårsag, struktureret dataindsamling og aftalebooking med bekræftelse og påmindelse.
Live-overvågning
Diskret lytning, dashboard og advarsler under opkaldet; transskription og resumé bagefter.
Indgående og udgående
Udgående kampagner med tidsrum, framelding og detektion af telefonsvarer.
Priser følger
Der er endnu ikke fastsat nogen priser: de offentliggøres ved lanceringen, aldrig før de er besluttet.
Centre d'appel IA kan sammensættes med resten af galaksen
Hvert SANTVIA-produkt kan bruges alene; sammen danner de en sammenhængende, suveræn suite.
Ofte stillede spørgsmål
Ved opkalderen, at vedkommende taler med en AI?
Ja. Oplysningen er planlagt fra det øjeblik, telefonen tages, med mulighed for at bede om et menneske til enhver tid.
Hvad sker der, når AI'en ikke kan svare?
Den overdrager opkaldet til en menneskelig medarbejder med kontekst og transskription i stedet for at improvisere.
Er Centre d'appel IA gratis?
Priserne er endnu ikke offentliggjort. De bliver det ved lanceringen; intet annonceres, før det er besluttet.
Hvor kører Centre d'appel IA?
Centre d'appel IA er udviklet til at blive hostet hos kunden på kundens egen infrastruktur; hosting af stemme i realtid mangler stadig at blive bekræftet.
Genskaber Centre d'appel IA stemme og identitet?
Nej. Det sammensætter SANTVIA-galaksens tjenester: Kopilvia til AI og stemme, Idenva til identitet, Doclara til transskriptioner.
Hvor langt er produktet?
Centre d'appel IA er under udvikling: siden beskriver det tilsigtede omfang, ikke en allerede leveret version.
Få besked, når Centre d'appel IA lanceres
Tilmeld dig ventelisten for at følge produktets fremdrift.
Tre trin, fra ringetone til resumé
Opkaldet når Centre d'appel IA, styres af et scenarie, du selv har skrevet, og efterlader en anvendelig transskription.
Agenten tager telefonen
Talegenkendelse i realtid (
ASR), dialog og naturlig talesyntese (TTS); opkalderen får fra første sekund at vide, at vedkommende taler med en AI.Scenariet styrer
En scenariemotor med forgreninger og sikkerhedsgrænser kvalificerer årsagen til opkaldet, router det, booker aftalen eller overdrager til et menneske med konteksten.
Sporet bevares
Fuld transskription, automatisk resumé og uddragne handlinger opbevares i den periode, du fastsætter.