Ääniagentti, joka vastaa, ymmärtää ja tietää, milloin luovuttaa puhelun
Suvereenit tekoälyääniagentit saapuviin ja lähteviin puheluihin: reititys, kvalifiointi, ajanvaraus, reaaliaikainen valvonta, litterointi ja yhteenveto. Voidaan isännöidä omassa ympäristössänne.
Tuote on kehitysvaiheessa: tämä sivu kuvaa tavoiteltua laajuutta, hintoja ei ole ilmoitettu.
Rajattu tekoäly, säilytetty keskustelu
Centre d'appel IA ei kirjoita uudelleen ääntä, identiteettiä eikä säilytystä: se koostaa Kopilvian, Idenvan, Doclaran ja Probvian.
-
Soittaja tietää, kenelle puhuuAgentti kertoo olevansa tekoäly heti vastattaessa, ja soittaja voi pyytää ihmistä milloin tahansa.
-
Skenaariot ja suojarajatAgentti seuraa itse kirjoittamaanne skenaariota ja pysyy rajoissaan: se siirtää puhelun mieluummin kuin improvisoi.
-
Litterointi ja jäljitettävyysJokaisesta puhelusta jää litterointi ja käyttöjen tarkastusjälki, jotka luovutetaan ne säilyttäville galaksin palveluille.
-
Omassa ympäristössänneSuunniteltu toimimaan asiakkaan infrastruktuurissa ilman pakotettua etäpalvelua.
Täydellinen ääniagenttialusta yhteydenottokeskuksille ja pk-yrityksille
Vastaanotto, vaihde, ajanvaraus, jälkiseuranta: kaikkialla, missä puhelu on käsiteltävä viipymättä.
Reaaliaikainen ääni
Virtaava puheentunnistus, luonnollinen puhesynteesi, keskeytysten ja hiljaisuuksien hallinta.
Skenaariomoottori
Itse kirjoittamanne päätöspuut, ehdolliset haarat, muuttujat ja suojarajat.
Puhelujen reititys
Osaaminen, prioriteetti, ylivuoto ja jonot sekä lämmin siirto ihmiselle.
Kvalifiointi ja ajanvaraus
Soiton syy, jäsennelty tietojen keruu ja ajanvaraus vahvistuksen ja muistutuksen kanssa.
Reaaliaikainen valvonta
Huomaamaton kuuntelu, kojelauta ja hälytykset puhelun aikana; litterointi ja yhteenveto sen jälkeen.
Saapuvat ja lähtevät
Lähtevät kampanjat sallittuine ajankohtineen, tilauksen peruutus ja vastaajan tunnistus.
Hinnat tulossa
Hintoja ei ole vielä määritetty: ne julkaistaan lanseerauksen yhteydessä, ei koskaan ennen päätöstä.
Centre d'appel IA yhdistyy muuhun galaksiin
Jokainen SANTVIA-tuote on käytettävissä yksinään; yhdessä ne muodostavat johdonmukaisen suvereenin kokonaisuuden.
Usein kysytyt kysymykset
Tietääkö soittaja puhuvansa tekoälyn kanssa?
Kyllä. Tieto annetaan heti vastattaessa, ja ihmistä voi pyytää milloin tahansa.
Mitä tapahtuu, kun tekoäly ei osaa vastata?
Se siirtää puhelun ihmisagentille välittäen tälle kontekstin ja litteroinnin sen sijaan, että improvisoisi.
Onko Centre d'appel IA ilmainen?
Hintoja ei ole vielä julkaistu. Ne julkaistaan lanseerauksen yhteydessä; mitään ei ilmoiteta ennen kuin se on päätetty.
Missä Centre d'appel IA toimii?
Centre d'appel IA on suunniteltu isännöitäväksi asiakkaan omassa infrastruktuurissa; reaaliaikaisen äänen isännöinti on vielä vahvistettava.
Kirjoittaako Centre d'appel IA uudelleen äänen ja identiteetin?
Ei. Se yhdistää SANTVIA-galaksin palveluja: Kopilvia tekoälyyn ja ääneen, Idenva identiteettiin, Doclara litterointeihin.
Missä vaiheessa tuote on?
Centre d'appel IA on kehitysvaiheessa: tämä sivu kuvaa tavoiteltua laajuutta, ei jo julkaistua versiota.
Saat ilmoituksen, kun Centre d'appel IA julkaistaan
Liity jonotuslistalle seurataksesi tuotteen etenemistä.
Kolme vaihetta soitosta yhteenvetoon
Puhelu saapuu Centre d'appel IA -palveluun, sitä ohjaa itse kirjoittamanne skenaario, ja lopuksi jää hyödynnettävä litterointi.
Agentti vastaa
Reaaliaikainen puheentunnistus (
ASR), dialogi ja luonnollinen puhesynteesi (TTS); soittajalle kerrotaan heti vastattaessa, että hän puhuu tekoälyn kanssa.Skenaario ohjaa
Haarautuva skenaariomoottori ja suojarajat selvittävät puhelun syyn, reitittävät puhelun, varaavat ajan tai siirtävät puhelun ihmiselle kontekstin kanssa.
Jälki säilyy
Täydellinen litterointi, automaattinen yhteenveto ja poimitut toimenpiteet säilytetään määrittämänne ajan.