Egy hangügynök, amely felveszi a telefont, megérti a hívót, és tudja, mikor adja át a szót
Szuverén MI hangügynökök bejövő és kimenő hívásokhoz: irányítás, minősítés, időpontfoglalás, élő felügyelet, átirat és összefoglaló. A saját infrastruktúráján üzemeltethető.
A termék fejlesztés alatt áll: ez az oldal a tervezett kört írja le, árat nem hirdetünk meg.
Keretek közé szorított MI, megőrzött beszélgetés
A Centre d'appel IA nem írja újra a hangot, az identitást és a megőrzést: a Kopilvia, az Idenva, a Doclara és a Probvia szolgáltatásokat állítja össze.
-
A hívó tudja, kivel beszélAz ügynök a felvétel pillanatában közli, hogy mesterséges intelligencia, és a hívó bármikor kérhet emberi ügyintézőt.
-
Forgatókönyvek és védőkorlátokAz ügynök az Ön által írt forgatókönyvet követi, és a határain belül marad: inkább átad, mint hogy rögtönözzön.
-
Átirat és nyomon követhetőségMinden hívás átiratot és hozzáférési auditnyomot hagy maga után, amelyeket a megőrzést végző galaxis-szolgáltatások kapnak meg.
-
Az Ön infrastruktúrájánÚgy tervezték, hogy az ügyfél infrastruktúráján fusson, kötelező távoli szolgáltatás nélkül.
Teljes hangügynök-platform kapcsolattartó központoknak és kis- és középvállalkozásoknak
Recepció, központ, időpontfoglalás, utánkövetés: minden olyan hely, ahol a hívást várakozás nélkül kell kezelni.
Valós idejű hang
Folyamatos beszédfelismerés, természetes beszédszintézis, közbevágások és csendek kezelése.
Forgatókönyv-motor
Döntési fák, feltételes elágazások, változók és az Ön által írt védőkorlátok.
Hívásirányítás
Készségek, prioritás, túlcsordulás és várakozási sorok, meleg átadással emberhez.
Minősítés és időpontok
Hívások oka, strukturált adatgyűjtés és időpontfoglalás megerősítéssel és emlékeztetővel.
Élő felügyelet
Diszkrét belehallgatás, irányítópult és riasztások a hívás alatt; átirat és összefoglaló utána.
Bejövő és kimenő
Kimenő kampányok hívási idősávokkal, leiratkozással és üzenetrögzítő-észleléssel.
Az árak később érkeznek
Ár még nincs meghatározva: az indulásnál tesszük közzé, soha nem a döntés előtt.
A Centre d'appel IA összeáll a galaxis többi részével
Minden SANTVIA-termék önmagában is használható; együtt összefüggő, szuverén szoftvercsomagot alkotnak.
Gyakori kérdések
Tudja a hívó, hogy mesterséges intelligenciával beszél?
Igen. A tájékoztatás a felvétel pillanatától tervezett, és bármikor kérhető emberi ügyintéző.
Mi történik, ha az MI nem tud válaszolni?
A hívást átadja egy emberi ügyintézőnek a környezettel és az átirattal együtt, ahelyett hogy rögtönözne.
Ingyenes a Centre d'appel IA?
Az árak még nincsenek közzétéve. Az indulásnál lesznek; semmit nem hirdetünk meg, amíg el nem döntöttük.
Hol fut a Centre d'appel IA?
A Centre d'appel IA az ügyfélnél, az ügyfél saját infrastruktúráján üzemeltethetőre készült; a valós idejű hang üzemeltetése még megerősítésre vár.
Újraírja a Centre d'appel IA a hangot és az identitást?
Nem. A SANTVIA galaxis szolgáltatásait állítja össze: Kopilvia az MI-hez és a hanghoz, Idenva az identitáshoz, Doclara az átiratokhoz.
Hol tart a termék?
A Centre d'appel IA fejlesztés alatt áll: ez az oldal a tervezett kört írja le, nem egy már kiadott verziót.
Értesüljön a Centre d'appel IA indulásáról
Iratkozzon fel a várólistára, hogy nyomon követhesse a termék haladását.
Három lépés a csengéstől az összefoglalóig
A hívás a Centre d'appel IA rendszerbe érkezik, az Ön által megírt forgatókönyv vezeti, majd felhasználható átiratot hagy maga után.
Az ügynök felveszi
Valós idejű beszédfelismerés (
ASR), párbeszéd és természetes beszédszintézis (TTS); a hívó már a felvétel pillanatától tudja, hogy mesterséges intelligenciával beszél.A forgatókönyv vezet
Az elágazásokkal és védőkorlátokkal rendelkező forgatókönyv-motor minősíti a hívás okát, irányítja a hívást, lefoglalja az időpontot, vagy a környezet átadásával emberhez továbbítja.
A nyom megmarad
A teljes átiratot, az automatikus összefoglalót és a kinyert teendőket az Ön által meghatározott ideig őrizzük meg.