Agen suara yang mengangkat telepon, memahami, dan tahu kapan harus menyerahkan ke manusia
Agen suara AI berdaulat untuk panggilan masuk dan keluar: perutean, kualifikasi, pembuatan janji temu, supervisi langsung, transkripsi, dan ringkasan. Dapat di-hosting di lingkungan Anda.
Produk dalam pengembangan: halaman ini menjelaskan cakupan yang dituju, tidak ada harga yang diumumkan.
AI yang dibatasi, percakapan yang tersimpan
Centre d'appel IA tidak menulis ulang suara, identitas, maupun penyimpanan: ia merangkai Kopilvia, Idenva, Doclara, dan Probvia.
-
Penelepon tahu dengan siapa ia berbicaraAgen menyatakan bahwa ia adalah AI sejak awal, dan penelepon dapat meminta manusia kapan saja.
-
Skenario dan pengamanAgen mengikuti skenario yang Anda tulis dan tetap dalam batasnya: ia mengalihkan, bukan berimprovisasi.
-
Transkripsi dan keterlacakanSetiap panggilan meninggalkan transkripsi dan jejak audit akses, yang diserahkan ke layanan galaksi yang menyimpannya.
-
Di lingkungan AndaDirancang untuk berjalan di infrastruktur pelanggan, tanpa layanan jarak jauh yang dipaksakan.
Platform agen suara lengkap untuk pusat kontak dan UKM
Resepsionis, operator, pembuatan janji temu, tindak lanjut: setiap tempat yang membutuhkan panggilan ditangani tanpa menunggu.
Suara waktu nyata
Pengenalan suara streaming, sintesis suara natural, penanganan interupsi dan jeda hening.
Mesin skenario
Pohon keputusan, cabang bersyarat, variabel, dan pengaman yang Anda tulis sendiri.
Perutean panggilan
Keahlian, prioritas, limpahan, dan antrean, dengan pengalihan hangat ke manusia.
Kualifikasi dan janji temu
Alasan panggilan, pengumpulan data terstruktur, dan pembuatan janji temu dengan konfirmasi dan pengingat.
Supervisi langsung
Pemantauan diam-diam, dasbor, dan peringatan selama panggilan; transkripsi dan ringkasan sesudahnya.
Masuk dan keluar
Kampanye keluar dengan rentang jam, penghentian langganan, dan deteksi mesin penjawab.
Harga segera hadir
Belum ada harga yang ditetapkan: harga akan dipublikasikan saat peluncuran, tidak pernah sebelum diputuskan.
Centre d'appel IA berpadu dengan seluruh galaksi
Setiap produk SANTVIA dapat digunakan sendiri; bersama-sama, produk-produk ini membentuk suite berdaulat yang koheren.
Pertanyaan umum
Apakah penelepon tahu bahwa ia berbicara dengan AI?
Ya. Pemberitahuan dirancang sejak awal panggilan, dengan kemungkinan meminta manusia kapan saja.
Apa yang terjadi saat AI tidak bisa menjawab?
AI mengalihkan panggilan ke agen manusia dengan meneruskan konteks dan transkripsi, bukan berimprovisasi.
Apakah Centre d'appel IA gratis?
Harga belum dipublikasikan. Harga akan dipublikasikan saat peluncuran; tidak ada yang diumumkan sebelum diputuskan.
Di mana Centre d'appel IA berjalan?
Centre d'appel IA dirancang untuk di-hosting di pihak pelanggan, pada infrastrukturnya sendiri; hosting suara waktu nyata masih perlu dikonfirmasi.
Apakah Centre d'appel IA menulis ulang suara dan identitas?
Tidak. Ia merangkai layanan galaksi SANTVIA: Kopilvia untuk AI dan suara, Idenva untuk identitas, Doclara untuk transkripsi.
Sudah sampai mana produk ini?
Centre d'appel IA sedang dalam pengembangan: halaman ini menjelaskan cakupan yang dituju, bukan versi yang sudah dirilis.
Dapatkan kabar saat Centre d'appel IA diluncurkan
Gabung daftar tunggu untuk mengikuti perkembangan produk.
Tiga langkah, dari dering hingga ringkasan
Panggilan masuk ke Centre d'appel IA, dipandu oleh skenario yang Anda tulis, lalu meninggalkan transkripsi yang dapat dimanfaatkan.
Agen mengangkat telepon
Pengenalan suara waktu nyata (
ASR), dialog, dan sintesis suara (TTS) yang natural; penelepon diberi tahu sejak awal bahwa ia berbicara dengan AI.Skenario memandu
Mesin skenario dengan percabangan dan pengaman mengualifikasi alasan panggilan, merutekan panggilan, membuat janji temu, atau mengalihkan ke manusia beserta konteksnya.
Jejaknya tersimpan
Transkripsi lengkap, ringkasan otomatis, dan tindakan yang diekstrak disimpan selama jangka waktu yang Anda tetapkan.