Гласов агент, който вдига, разбира и знае кога да предаде на човек
Суверенни гласови AI агенти, входящи и изходящи: маршрутизиране, квалификация, записване на срещи, наблюдение на живо, транскрипция и резюме. Може да се хоства при вас.
Продукт в разработка: тази страница описва планирания обхват, не е обявена никаква цена.
Ограничен AI, запазен разговор
Centre d'appel IA не пренаписва гласа, самоличността и съхранението: то съчетава Kopilvia, Idenva, Doclara и Probvia.
-
Обаждащият се знае с кого говориАгентът обявява, че е AI, още при вдигането, а обаждащият се може да поиска човек по всяко време.
-
Сценарии и предпазни ограниченияАгентът следва сценарий, написан от вас, и остава в рамките си: прехвърля, вместо да импровизира.
-
Транскрипция и проследимостВсяко обаждане оставя транскрипция и одитна следа на достъпите, предадени на услугите на галактиката, които ги съхраняват.
-
При васПроектиран да работи върху инфраструктурата на клиента, без наложена отдалечена услуга.
Пълна платформа за гласови агенти за контактни центрове и малки и средни предприятия
Приемна, централа, записване на срещи, последващи обаждания: навсякъде, където едно обаждане трябва да бъде обработено без чакане.
Глас в реално време
Поточно гласово разпознаване, естествен синтез на реч, управление на прекъсвания и мълчания.
Механизъм за сценарии
Дървета на решенията, условни разклонения, променливи и предпазни ограничения, написани от вас.
Маршрутизиране на обаждания
Умения, приоритет, преливане и опашки, с топло прехвърляне към човек.
Квалификация и срещи
Причина за обаждането, структурирано събиране на данни и записване на срещи с потвърждение и напомняне.
Наблюдение на живо
Дискретно слушане, табло и известия по време на обаждането; транскрипция и резюме след него.
Входящи и изходящи
Изходящи кампании с часови интервали, отписване и откриване на секретар.
Предстоящи цени
Все още не е определена цена: ще бъдат публикувани при старта, но никога преди да са решени.
Centre d'appel IA се съчетава с останалата част от галактиката
Всеки продукт на SANTVIA може да се ползва самостоятелно; заедно те образуват съгласувано суверенно решение.
Често задавани въпроси
Знае ли обаждащият се, че говори с AI?
Да. Уведомяването е предвидено още при вдигането, с възможност да се поиска човек по всяко време.
Какво се случва, когато AI не знае как да отговори?
Прехвърля обаждането към човек, като му предава контекста и транскрипцията, вместо да импровизира.
Безплатен ли е Centre d'appel IA?
Цените още не са публикувани. Ще бъдат при старта; нищо не се обявява, докато не е решено.
Къде работи Centre d'appel IA?
Centre d'appel IA е проектиран да се хоства при клиента, на неговата инфраструктура; хостингът на гласа в реално време предстои да бъде потвърден.
Centre d'appel IA пренаписва ли гласа и самоличността?
Не. То съчетава услугите на галактиката SANTVIA: Kopilvia за AI и глас, Idenva за самоличност, Doclara за транскрипции.
Докъде е стигнал продуктът?
Centre d'appel IA е в разработка: тази страница описва планирания обхват, а не вече доставена версия.
Бъдете уведомени при старта на Centre d'appel IA
Присъединете се към списъка на чакащите, за да следите напредъка на продукта.
Три стъпки, от позвъняването до резюмето
Обаждането пристига в Centre d'appel IA, води се по сценарий, който сте написали вие, и след това оставя използваема транскрипция.
Агентът вдига
Гласово разпознаване в реално време (
ASR), диалог и естествен синтез на реч (TTS); обаждащият се е уведомен още при вдигането, че говори с AI.Сценарият води
Механизъм за сценарии с разклонения и предпазни ограничения квалифицира причината, маршрутизира обаждането, записва срещата или прехвърля към човек заедно с контекста.
Следата остава
Пълната транскрипция, автоматичното резюме и извлечените действия се съхраняват за срока, който определите.